釣り

自分本位な考え

先日ノジマ電気に行ったんです。
豊洲のビバホーム内の。

ノートPCを見に行きました。

早速お目当てのPC発見。
AcerのAspire AS5742という機種。

ここで金額をチェック。
59,800円。

同時に価格コムをチェック。
すると最安より1万ほど高い。

う～んと迷っていると・・・
店員が私に声をかけてきた。

向こうから声をかけてくるとは。
やる気のある店員と判断。

もうちょっと安くならないですか？
交渉スタート。

できないですね～
と店員は即答して去って行った。

めどくさい客と認定か？。
これは予想外。

ほんとに売る気あるの？

もっと会話をしようぜ。
一言で終わらせてどうするんだ。

少しぐらいの会話はあるだろ。
例え安くならないにしても、だ。

それともあれか。
だったら他の店で買ってください。

そんなことの表れなのか。
そうであれば非常に残念。

消費者が購入に至る。
これはどういうきっかけか。

店員との会話。
店舗ではこれが最初のきっかけでしょう。

会話を通し店員の熱心さ。
親切だったり気があったり。

それを感じられるから購入しよう。
そんなことはきっとあるはず。

それは例え他店より高くても、だ。
これは完璧に機会ロス。

会話をすれば何％かは確実にある。
しかしこの対応は確実に0％。

こういう教育をしている企業はどうなんだろう。
なんか考えさせられる接客だった。

ただ、今後の話になりますが。
ノジマ電気で買い物をしようという気はない。

それだけはたしか。